Жұмыс істемесе не істеу керек

Бұл қымбат баспа сертификаты (€400/жыл) жоқ қолданбалар үшін қалыпты жағдай. Орнату үшін:

1. Көк терезенің сол жағындағы «Толығырақ» дегенді басыңыз.
2. Төмендегі «Бәрібір орындау» түймесін басыңыз.

.exe файлы GitHub Releases-тен сіздің аккаунтыңыз арқылы тікелей жүктеледі — бұл пираттық жинақ та, вирус та емес.

Антивирустардың эвристикасы кейде жаңа Electron-қолданбаларына әрекет етеді. Шешімдер:

1. %LOCALAPPDATA%\Programs\Prompter AI\ қалтасын антивирус ерекшеліктеріне қосыңыз.
2. .exe файлын жеке кабинеттен қайтадан жүктеңіз.
3. Егер мүлдем шықпаса — Telegram-ға жазыңыз, тікелей сілтеме мен SHA-256 жібереміз.

1. Windows нұсқасын тексеріңіз: Windows 10 нұсқасы 2004 немесе жаңалау, не Windows 11 қажет.
2. .exe файлын әкімші атынан іске қосыңыз — кейде бұл алғашқы орнатуға көмектеседі.
3. Тапсырмалар диспетчерін (Ctrl+Shift+Esc) ашып, Prompter AI.exe процесі бар-жоғын тексеріңіз — терезе жасырылған болуы мүмкін (Ctrl+\ терезені көрсетеді/жасырады).

• Бағдарламаның өзі: %LOCALAPPDATA%\Programs\Prompter AI\
• Баптаулар, сценарийлер, чат тарихы: %APPDATA%\Prompter AI\
• Жойғанда пайдаланушы деректерін жою керек пе деп сұрайды.

Мына ретпен тексеріңіз:

1. Қолданбадағы дыбыс көзі: «Микрофон» немесе «Екеуі» дегенге ауыстырыңыз («Әңгімелесуші» емес).
2. Windows-та: Параметрлер → Құпиялылық → Микрофон → Классикалық қолданбаларға микрофонға қол жеткізуге рұқсат беру — бұл негізгі ауыстырғыш, Windows жаңартуларынан кейін ол жиі өзі сөніп қалады.
3. Windows-та: Дыбыс параметрлері → Кіріс — әдепкі бойынша қай құрылғы таңдалғанын тексеріңіз. Кейде Windows гарнитураның орнына кіріктірілген микрофонға ауысады.
4. Микрофонды эксклюзивті түрде «иеленіп» алуы мүмкін бағдарламаларды жабыңыз: Zoom, Teams, Discord, OBS, Voicemeeter, NVIDIA Broadcast.
5. Құрылғыны ауыстырғаннан кейін бағдарламаны қайта іске қосыңыз.

1. Қолданбадағы көз: «Әңгімелесуші» немесе «Екеуі» болуы керек.
2. Қоңырау жүйенің колонкалары немесе динамиктері арқылы шығуы тиіс — бағдарлама сіз еститін нәрсені тыңдайды. Егер сізде өз дыбыс құрылғысы бар гарнитура болса, Stereo Mix немесе аудионы қайта бағыттау қажет болуы мүмкін.
3. Тексеріңіз: компьютерде дыбыс жалпы шыға ма? YouTube-ты ашыңыз — музыканы естисіз бе.

Бұл аудио түсіріліп жатқанын, бірақ сөзді тану (Yandex SpeechKit) бірдеңе қайтармай жатқанын білдіреді. Себептері:

• Әлсіз сигнал — микрофонды жақынырақ ұстаңыз немесе жүйеде дыбысты қосыңыз.
• Қолданба мен біздің шлюз арасындағы желілік қате — интернетті тексеріңіз, бағдарламаны қайта іске қосыңыз.
• 13 INTERNAL: Call ended without gRPC status қатесі — SpeechKit қайта қосылуы. Тануды қайта іске қосыңыз (Ctrl+L екі рет).

• Бұл Yandex SpeechKit-тің ерекшелігі: техникалық терминдер мен сирек кездесетін есімдерде ол қателесуі мүмкін. Аудио неғұрлым таза болса — соғұрлым дәл.
• ИИ кеңесі SpeechKit-тің қателерін жиі жөнге келтіреді, өйткені әңгіме контекстін түсінеді.
• Егер мамандандырылған терминдер туралы сөз болса (медицина, заңтану, нақты өнімдер) — негізгі терминдердің сөздігін сценарийдің тіркелген файлына қосыңыз.

Ең жиі себеп — сценарийге файлдар тіркелмеген. Баптаулар → Сценарийлер мен промптар → сіздің сценарийіңіз → «Құжат тіркеу» түймесін ашыңыз. Нені тіркеу керек:

• Сұхбат үшін: өз түйіндемеңіз (PDF/DOCX), бос орынның сипаттамасы (TXT немесе PDF-тегі мәтін).
• Сату үшін: өнімнің сипаттамасы (тарифтер, кейстер), клиент брифі.

Тіркегеннен кейін ИИ әр жауаптың алдында құжаттардың мәтінін оқиды және соларға сүйенеді.

• Қазір қай сценарий белсенді екенін тексеріңіз (чаттағы «Сценарийлер» жолағы). Егер бірнешеуі белсенді болса — олардың промптары араласады, жауаптар онша мақсатты болмауы мүмкін.
• Сценарийдің жүйелік промптын нақтылаңыз — мынаны қосыңыз: «Тек әңгімелесушінің соңғы репликасына жауап бер, контекстке түсініктеме берме».
• Жаңа чат жасаңыз (бас жолдағы «Жаңа чат») — әңгіменің ескі контексі ИИ-ді шатастыруы мүмкін.

Сценарийдің жүйелік промптына анық жазыңыз:

«Сұхбат» және «Сату» әдепкі шаблондарында бұл бар, бірақ әлсіздеу модельдер (YandexGPT Lite) кейде елемейді. GPT-4o немесе Claude-ты қолданып көріңіз.

Баптаулар → «Жауап моделі» → «Жауап тілі» → English. Немесе сценарий промптына жазыңыз: «Always answer in English, regardless of the conversation language.»

• YandexGPT Lite — арзан әрі жылдам. Қарапайым сценарийлер үшін қолайлы (күнделікті сұхбаттар, шаблондық сату).
• YandexGPT Pro / GigaChat Max — күрделі диалогтар үшін жақсырақ.
• OpenAI GPT-4o / Claude Sonnet — ең дәл әрі әмбебап. Бағасы жоғарырақ. Ресейлік прокси арқылы қосылған, VPN қажет емес.
• o4-mini, Claude Opus — ең «ақылды», маңызды келіссөздер немесе күрделі техникалық сұхбаттар үшін.

1. Терезенің оң жақ жоғарғы бұрышында — «көз» түймесі. Егер ол сызылған (қызыл) болса — қорғаныс өшірілген. Қосу үшін басыңыз.
2. Қосқаннан кейін қорғаныс бірден қолданылады — бағдарламаны қайта іске қосудың қажеті жоқ.
3. Егер Windows 10 нұсқасы 1909 немесе одан ескі болса — қорғаныс жұмыс істемейді (Windows 10 2004+ немесе Windows 11 қажет). Жүйені жаңартыңыз.

• ✅ Yandex Telemost, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet
• ✅ OBS Studio, Streamlabs (экран мен терезені түсіру)
• ✅ Стандартты Windows скриншоты (Win + Shift + S)
• ✅ Snipping Tool, Greenshot

Егер сізде қорғаныс жұмыс істемеген платформа болса — бізге Telegram-ға хабарлаңыз.

PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD. Мәтіндік мазмұн шығарылады — суреттер мен графиктер танылмайды.

Тек сканнан (суреттерден) тұратын PDF-термен болады. Талдаушы OCR жасамайды. Не істеу керек:

• PDF-ті ашып, PDF/A ретінде сақтаңыз немесе кез келген OCR-қызмет арқылы түрлендіріңіз.
• Мәтінді қолмен TXT немесе DOCX-қа көшіріңіз — бұл сенімдірек.
• Өте үлкен PDF-тер (>5 МБ) сыймауы мүмкін — бөліктерге бөліңіз.

Сценарийлер компьютерде жергілікті түрде сақталады (бұлтта емес). Егер оларды жойсаңыз — қайтаруға болады:

1. Баптаулардағы қалған барлық сценарийлерді жойыңыз.
2. Бағдарламаны қайта іске қосыңыз.
3. Іске қосылғанда олар қайтадан себіледі.

Егер бұл көмектеспесе — бізге жазыңыз, түзетеміз.

Иә. Чаттағы «Сценарийлер» жолағында әрқайсысын басыңыз — олардың промптары мен құжаттары ИИ-дің ортақ контексіне біріктіріледі. Мысалы, сізде үш тақырыпты қамтитын сұхбат болса және әрқайсысына өз сценарийі болса, пайдалы.

1. «Спам» қалтасын тексеріңіз. Жаңа жіберушілерден хаттар жиі сонда түседі.
2. 2–5 минут күтіңіз — кейде кешігіс болады.
3. Кіру бетінде «Хатты қайта жіберу» дегенді басыңыз.
4. Егер 10 минут ішінде келмесе — бізге Telegram-ға жазыңыз, қолмен белсендіреміз.

Кіру бетінде «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» деген сілтеме бар. Email-ді енгізіңіз — қалпына келтіру сілтемесі келеді. Ол 1 сағат қолданылады. Қалпына келтіргеннен кейін бұрын ашылған барлық сеанстар қолданбадан шығады — қайта кіріңіз.

Telegram @Leenkov-ке жою туралы өтінішпен жазыңыз — бір күн ішінде жасаймыз. Барлық деректер (баланс, тарих, байланыстар) қайтарымсыз жойылады.

1. 1–2 минут күтіңіз — баланс YooKassa webhook-ы бойынша жаңарады, кейде кешігіс болады.
2. Жеке кабинетті жаңартыңыз (F5).
3. Қолданбада баланс минут сайын автоматты түрде жаңарады.
4. Егер 10 минут ішінде есепке алынбаса — банктің СМС-індегі төлем нөмірін жіберіңіз, анықтаймыз.

Бұлай болмауы керек — есептен шығару сәтті жауаптан кейін жүреді. Егер мұндай жағдай болса — уақыты мен сценарийін жіберіңіз, журналдарды тексеріп, өтемақы береміз.

Pay-as-you-go: есептен шығару әр ИИ жауабы үшін жүреді. Құны мынаған байланысты:

• Таңдалған модель (YandexGPT Lite ең арзаны).
• Контекст көлемі — барлық тіркелген құжаттар, диалог тарихы, сіздің промптыңыз.
• ИИ жауабының ұзындығы.

Нақты бағалар — Баптаулардағы модельді таңдаудың астында. Бір жауап — әдетте 5-тен 50 тиынға дейін.

Толтырған сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде пайдаланылмаған қалдықты қайтаруды сұрауға болады. noreply@prompter-assist.ru мекенжайына «Қайтару» тақырыбымен сұраныс жіберіңіз — 1–3 жұмыс күні ішінде өңдейміз. Шарттар — офертада.

Yandex SpeechKit байланысты үзді. Әдетте уақытша ақау. Әрекеттер:

1. Ctrl+L екі рет басыңыз (тануды тоқтату және бастау).
2. Егер қайталанса — қолданбаны қайта іске қосыңыз.
3. Егер қате тұрақты болып, 30 минуттан астам жалғасса — бізге жазыңыз, мәселе біздің шлюзде болуы мүмкін.

Бұл қате бұрын ИИ генерациясын бірінші токен келгенге дейін тоқтатқанда пайда болатын. Жаңа нұсқада түзету бар — қолданбаны автожаңарту арқылы жаңартыңыз (жоғарыдағы баннер) немесе қайтадан жүктеңіз.

Балансыңызда қаражат жеткіліксіз. Жеке кабинетте немесе қолбандадағы «+» түймесі арқылы толтырыңыз.

1. Тапсырмалар диспетчері арқылы қайта іске қосыңыз — Prompter AI.exe-ні тауып, аяқтаңыз.
2. %APPDATA%\Prompter AI\window.json файлын жойыңыз — кейде терезенің сақталған геометриясы іске қосуды бұзады.
3. Егер құлау қайталанса — бізге Telegram-ға қате скриншотын және қолданба нұсқасын жіберіңіз (Баптаулар → Көмек және қолдау).

Егер сіз 0.7.1-ден бұрынғы нұсқаны орнатсаңыз — онда автожаңарту жоқ. Жеке кабинеттен жаңа нұсқаны қолмен жүктеңіз. Әрі қарай жаңартулар қолбандадағы баннер арқылы автоматты түрде келеді.